Unbekannter Fehler

Unbekannter Fehler

Wenn Ihr CRANEbee sich nicht öffnen lässt und die folgende Meldung anzeigt:
Warning
"Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten"
handelt es sich in den meisten Fällen um ein Problem mit der lokalen Lizenzdatei.Dafür gibt es oft eine simple Lösung.

Info
Gehen Sie zu dem Ordner: „C:\Programme\CRANIMAX\CRANEbee\beeAdmin“ und starten Sie die Anwendung beeFix.exe. Alternativ können Sie beeFix.exe aus dem Startmenü starten.

Es wird ein Fenster geöffnet, das wie folgt aussieht:


Sie können das rechte Fenster schließen und im beeFix-Fenster fortfahren.


Hier können Sie auf "Lizenz reparieren" drücken.

Warning
Halten Sie am besten Ihren Lizenzschlüssel bereit, da er eventuell benötigt wird.
Stellen Sie sicher, dass niemand mit CRANEbee auf derselben Lizenz arbeitet, da dies den Prozess unterbrechen könnte.

Nach dem die Lizenz repariert wurde, werden Sie aufgefordert diese erneut zu aktivieren.



  1. Klicken Sie auf Weiter
  2. Geben Sie dann Ihre Seriennummer ein (diese könnte bereits eingetragen sein) 
  3. Klicken Sie auf weiter.
  4. Klicken Sie erneut auf Weiter.
  5. Die Lizenz wird nun mit dem Server synchronisiert, was je nach Verbindung eine Weile dauern kann.

Danach sollte der Licence Fix abgeschlossen sein und CRANEbee sollte wieder normal funktionieren.
Warning
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde oder es sehr häufig auftritt, schreiben Sie bitte ein Ticket, damit wir das Problem beheben können.